okbed-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okbed-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণ করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হয়েছে:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি যেকোনো ভাষায়)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সদস্য হতে পারেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর (ট্রানজেকশন আইডি)

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্রাউজিং কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের রেকর্ড
• গেমের পছন্দ ও ক্যাটাগরি ব্যবহারের ধরন

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

okbed আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি): বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক ও তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের কার্যক্রম নির্বিঘ্নে পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা পরিচালনা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং পরিহারে সহায়তা করতে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে okbed শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৩.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি

সকল তথ্য প্রেরণের সময় এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত তথ্যও উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার অধীনে থাকে।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট বছরের জন্য রাখা হয় (আর্থিক বিধি ও তদন্তের প্রয়োজনে)। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৩.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তার শপথনামার অধীনে কাজ করেন। অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Multi-Factor Authentication) ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

okbed কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming-সহ অনুমোদিত গেম ডেভেলপারদের প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও AML সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোতে তৃতীয় পক্ষকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করতে বাধ্য করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okbed.cam ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে এবং okbed এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

okbed কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি কোনো পিতামাতা বা অভিভাবক নিশ্চিত হন যে তাদের সন্তান (২১ বছরের কম বয়সী) ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

okbed বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি পরিকাঠামো ব্যবহার করে, যার ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ স্থানান্তরিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডাররা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয়।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

okbed যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠিয়ে।
• লাইভ চ্যাটে লগইনের সময় সতর্কবার্তা দেখিয়ে।

নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সকলকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানাই।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

okbed দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর কল্যাণে ব্যবহৃত হয় — কখনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।